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SYMPOSIUM APRÈS-VENTE

MERCREDI 15 NOVEMBRE 2017

LE KARÉ
- Boulogne-Billancourt (92)


L'APRÈS-VENTE À L'HEURE DU VÉHICULE CONNECTÉ

organisé par

avec le soutien et la participation de

                      

 

PROGRAMME

9H00 À 17H30
accueil à partir de 8h30

Accueil et Introduction
Florence Lagarde, Directrice de la Rédaction et Directrice de la Publication d'Autoactu.com

 


Accueil à partir de 8h30

9h00 à 9h30 : Thomas Chieux, Responsable de la recherche ICDP en France : « Quelles sont les attentes des clients en après-vente et contre quoi seraient-ils prêts à partager leurs données ? »
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

9h30 à 10h00 - Bernard Jullien, chercheur en économie : « Le véhicule connecté peut-il révolutionner les modèles d'affaires des services de l'automobile ? »
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants


10h00 à 10h30 - PAUSE


10h30 à 11h45 - Donner de la valeur au véhicule connecté, la vision de Renault  

 

 

Interventions suivies de questions-réponses avec les participants

 

11h45 à 12h45 - Quelles promesses clients pertinentes peut-on imaginer ? - 4 exemples de solutions innovantes
Présentations suivies d'un débat et de questions avec les participants.

 

 

 

 

12h45 à 14h00 - DÉJEUNER

 

14h00 à 14h20 - Quel contrôle le consommateur exercera-t-il sur les données qui concernent son véhicule ?
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

 

14h20 à 14h40 - Comment le véhicule connecté interroge-t-il le droit commercial actuel dans les services auto ?
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

 

14h40 à 16h00 - TABLE RONDE - Ma voiture, mes données  : comment la réglementation permettra au consommateur d'exercer son choix ?
Interventions suivies de questions-réponses avec les participants

 

 

 

 


17h30 - FIN

 

TARIFS

  • Tarif préférentiel pour les adhérents du Club Autoactu.com : 350 € HT (420 € TTC)

  • Tarif non adhérent : 550 € HT (660 € TTC)

  • .J'adhère au Club pour profiter entre autres, pour 300 € HT par an, de tous les Déjeuners-Débats et Evénements Autoactu à tarifs préférentiels

 
Règlement par CB en ligne, par virement ou chèque établi à l'ordre de Autoactu.com - 3 avenue des Pavillons - 92270 Bois-Colombes. Une facture vous sera adressée dès réception.

 Toute inscription est due même en cas d'annulation dans les 72 heures précédant l'événement même en cas de grèves ou d'intempéries




L'ÉVÉNEMENT AURA LIEU

LE KARÉ
45 avenue Edouard Vaillant - 92100 Boulogne Billancourt
Métro : Porte de Saint Cloud ou Marcel Sembat
2 parkings à 5 minutes  :
Parking Vinci Park - Point du jour - Place Abel Gance 92100 Boulogne-Billancourt
Parking Vinci Park Porte de Saint Cloud - 2, Avenue de la Porte de Saint-Cloud- 75016 Paris


Attention le nombre de places est limité
 
Au plaisir de vous recevoir,
 
Florence Lagarde
Directrice de la Rédaction et Directrice de la Publication

Annika Beckers
Marketing - Evènements - Club Autoactu -  : annika.beckers@autoactu.com - 06 60 63 28 97


 
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