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| Région | Contrat | ||||
Responsable du réseau des réparateurs
| Référence | ACTU/1 |
| Fonction | Autres |
| Activité | Entretien/Réparation |
| Région | Île-de-France |
| Contrat | CDI |
| Description | ASSERCAR, filiale de PACIFICA (Crédit Agricole assurance), est une société nouvellement créée (effectif de 5 personnes) qui a pour activité la maintenance et l’animation d’un réseau de réparateurs dans le domaine automobile. Nous recherchons un Responsable du réseau des réparateurs H/F (poste cadre) qui aura pour mission principale de seconder le Directeur Technique dans toutes les tâches opérationnelles et plus précisément dans : - La gestion du réseau de garages : - L’agrément de nouveaux réparateurs (Réception des candidatures, Instruction des dossiers de candidature, préparation de la décision, information sur la décision prise) ; - La gestion de la base de données réparateur (mise à jour des informations, étude et suivi des évolutions de la base de donnée, statistiques ou études) - La gestion administrative des conventions passées avec les réparateurs (signature, suivi,…) - Le suivi de l’activité et du contrôle qualité: - Le suivi statistique de l’activité (tableau de bord, production de rapports d’activités réguliers …) - La gestion des réclamations ou incidents survenant à l’occasion des réparations effectuées dans le réseau - La réalisation d’enquête de satisfaction des clients/assurés sur la qualité des réparations et services apportés dans le Réseau - Audit périodique des réparateurs (Mise en œuvre, suivi de la réalisation, synthèse des résultats et préconisation d’actions) Autre mission : - La gestion du site Internet ASSERCAR (évolution des fonctionnalités, actualisation du contenu – hors données chiffrées relatives à l’activité, gestion des relations avec les hébergeurs) Titulaire d’un bac + 2, vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans un poste d’encadrement de la réparation automobile (réception, responsable d’atelier, etc.) et/ou expérience dans un poste équivalent (responsable d’un réseau de garages). La connaissance de l’assurance automobile serait un plus. Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous êtes force de proposition et vous maîtrisez l’outil informatique. Votre capacité d’adaptation aux évolutions fréquentes et vos talents de négociateur seront des atouts pour ce poste. Le poste est situé actuellement à Asnières et à fin 2008 à Paris Gare Montparnasse. Le poste est à pourvoir immédiatement. |
| Contact | MR GUESDON |
| alain.guesdon@assercar.fr | |
| Rémunération | 40 K€ |
