Réseaux - 22/09/2015 - #Volkswagen , #Ford
Après-vente : l’incapacité à faire évoluer son offre comme principale source d’infidélité des clients
Selon les enquêtes menées par le Gipa auprès des consommateurs, seuls 18% d’entre eux ont changé de réparateur durant ces deux dernières années. Or, parmi ces rares "zappeurs", une large partie ne se serait pas tournée vers un autre professionnel si leur réparateur avait su s’adapter à l’évolution de leurs besoins.
| Les différents abonnements | Info | Marché | Club |
|---|---|---|---|
|
Recevoir par mail la Lettre quotidienne des actualités |
|||
|
Recevoir par mail des Alertes Infos |
|||
|
Recevoir par mail les Lettres Statistiques et Evénements |
|||
|
Accès illimité à tous les articles du journal |
|||
|
Accès illimité à la base de données statistiques automobile |
|||
|
Tarifs préférentiels pour les événements Autoactu.com |