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édition du lundi 10 mars 2014
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07/03 | Olivier Panissaud, directeur SsangYong France : "500 voitures, c’est le minimum à atteindre"
06/03 | Cristiano Carlutti : "Qoros doit commencer par le marché européen pour devenir un acteur global"
05/03 | Carlos Tavares, PSA : "nous allons capitaliser sur la valeur de nos marques pour sortir d’une industrie du rabais"
04/03 | France : un marché automobile en trompe l’œil en février
03/03 | Le faussement satisfaisant compromis sur le CO2
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Mercedes veut densifier son réseau VUL avec la création de nouveaux types de sites
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DÉJEUNER DÉBAT AUTOACTU JEUDI 13 MARS 2014 : QUEL SERA LE BUSINESS MODEL DE LA CONCESSION AUTOMOBILE DU FUTUR ?
La redéfinition du rôle de la concession est cœur de l'actualité des constructeurs automobile avec pour enjeu la qualité de l'expérience client.
Christian Zamet et Jean-François Bélorgey, associés EY (Ernst & Young) seront nos invités. Ils nous présenteront les principales orientations des nouveaux concepts de concessions automobile.
- Tour d'horizon des expériences de nouveaux concepts actuellement menées par les constructeurs en Europe et sur les principaux marchés mondiaux
- Les enjeux de l'excellence en matière d'expérience client :
- La gestion de la marque et de la relation client au niveau de la vente et de l'après-vente. A qui appartient le client ?
- Le concessionnaire acteur des systèmes de mobilité : auto-partage et autres modes
- Quelles nouvelles opportunités avec les captives financières
- L'amélioration de la gestion de la performance opérationnelle : processus opérationnels et financiers
JOURNÉE DE CONFÉRENCE DÉBATS VO - JEUDI 20 MARS 2014 :
"MIEUX COMPRENDRE LES MÉCANISMES DU MARCHÉ VO POUR MIEUX AGIR"
"MIEUX COMPRENDRE LES MÉCANISMES DU MARCHÉ VO POUR MIEUX AGIR"
Contact Evénements
Annika Beckers
Marketing - Evènements - Club Autoactu - : annika.beckers@autoactu.com - 06 60 63 28 97
du 27/02 au 27/03sondage |