Réseaux - 24/11/2015
Après-vente : Les concessionnaires perdent 17% de leurs clients encore sous garantie
Selon une enquête du CNPA, 17% des acheteurs de VN encore sous garantie ne réalisent pas l'entretien dans le réseau constructeur. Quant au remplacement de pneus, ils sont 64% à préfèrer s'orienter vers les canaux indépendants.
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