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Déjeuner Débat Autoactu / ICDP
Jeudi 27 février 2020 de 12h00 à 14h30
DIGITALISATION DU PARCOURS CLIENT EN APRÈS-VENTE : ÉTAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION

Programme

Déjeuner Débat Autoactu du Jeudi 27 Février 2020

12h30 à 14h30 accueil à 12h00

Cet événement affiche complet. Aucune inscription faite après le 10 février 2020 ne sera prise en compte. Contacter Annika Beckers (06 60 63 28 97).

 

Thomas Chieux, Directeur de la recherche ICDP en France sera notre invité.

Il nous présentera une synthèse des travaux réalisés par ICDP sur le marché français et en Europe :

  • Les attentes et comportement des clients face à l’offre digitale en après-vente ;
  • Focus sur les plateformes d’intermédiation: les modèles en place, leur évolution ;
  • Le point sur les stratégies des acteurs traditionnels et des nouveaux entrants : forces, faiblesses des différents opérateurs ;
  • Les futurs développements attendus

L'événement aura lieu

Restaurant BALLON DES TERNES

103 avenue des Ternes, 75017 Paris
Métro Ligne 1 - Voiturier

Découvrez les intervenants

Thomas Chieux

Thomas Chieux

Créateur de TCG Conseil & Directeur de la recherche en France - ICDP

Thomas a effectué toute sa carrière dans le secteur automobile et s’appuie sur une expérience de près de 25 ans dans cette industrie. Les sujets étudiés par TCG et ICDP couvrent tout le champ des activités d’un distributeur automobile : vente de véhicules neufs et d’occasion, vente de pièces et de services, processus de commande des véhicules et des pièces. Les évolutions réglementaires, le niveau de concurrence entre réseaux constructeurs et indépendants, notamment en après-vente, sont également analysés. Depuis quelques années, un accent particulier est mis sur l’analyse de l’impact du monde digital sur la distribution des produits et services automobiles. Thomas est l’auteur de nombreuses publications sur le sujet de la distribution automobile, et présente régulièrement des synthèses de travaux de recherche dans des forums organisés par les professionnels du secteur. Enfin, il est intervenant à l’ESSCA, au GARAC ainsi qu’à l’ISCAM.


Tarifs et Inscription

Choisissez l'offre qui vous convient :

Toute inscription est due même en cas d'annulation dans les 72 heures précédant l'événement, même en cas de grèves ou d’intempéries.

Attention le nombre de places est limité

Au plaisir de vous recevoir,
Bien cordialement,

Florence Lagarde
Directrice de la rédaction et Directrice de la publication

Annika Beckers
Évènements Autoactu et partenaires - Club Autoactu : annika.beckers@autoactu.com - 06 60 63 28 97


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