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Symposium Après-Vente - Mercredi 15 Novembre 2017 le 15/11/17

Mercredi 15 novembre 2017

Le programme



Page d'inscription


DERNIERS JOURS POUR S'INSCRIRE


SYMPOSIUM APRÈS-VENTE

MERCREDI 15 NOVEMBRE 2017

LE KARÉ
- Boulogne-Billancourt (92)


L'APRÈS-VENTE À L'HEURE DU VÉHICULE CONNECTÉ

organisé par

avec le soutien et la participation de

                      

 

PROGRAMME

9H00 À 17H30
accueil à partir de 8h30

Accueil et Introduction
Florence Lagarde, Directrice de la Rédaction et Directrice de la Publication d'Autoactu.com

 


Accueil à partir de 8h30

9h00 à 9h30 : Thomas Chieux, Responsable de la recherche ICDP en France : « Quelles sont les attentes des clients en après-vente et contre quoi seraient-ils prêts à partager leurs données ? »
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

9h30 à 10h00 - Bernard Jullien, chercheur en économie : « Le véhicule connecté peut-il révolutionner les modèles d'affaires des services de l'automobile ? »
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants


10h00 à 10h30 - PAUSE


10h30 à 11h45 - Donner de la valeur au véhicule connecté, la vision de Renault  

  • Benoit Joly, Directeur de gamme véhicule connecté à la Direction commerciale Monde de Renault

 

  • Pierre-Michel Erard, Directeur Après-vente de Renault France

    Ils nous présenteront les axes stratégiques du déploiement de services liés au véhicule connecté et nous indiqueront quelles nouvelles promesses clients seront faites en Après-Vente.

 

Interventions suivies de questions-réponses avec les participants

 

11h45 à 12h45 - Quelles promesses clients pertinentes peut-on imaginer ? - 4 exemples de solutions innovantes
Présentations suivies d'un débat et de questions avec les participants.

  • Carfit, véhicule connecté sans OBD pour « le suivi de la maintenance des pièces d'usures absentes du tableau de bord par l'analyse des vibrations » avec Eric Espinasse, directeur commercial Europe Carfit

 

  • OOCAR, plateforme de données et de services basée sur la collecte et l'agrégation des données du conducteur, de sa voiture et de son environnement avec Philippe Chassany, fondateur et CEO

 

  • CARUSO DATAPLACE, plateforme ouverte, indépendante et tiers de confiance entre tous les acteurs du marché de l'après-vente pour construire des offres dans un environnement B2B sécurisé, avec Gwenaël de Calan, Directeur commercial

 

  • ACTIA, spécialiste mondial du diagnostic véhicule, offrant une plateforme de collecte de données et services associés, par Laurent Guerci, Head of Connected Vehicle

 

  • Intervention en attente de confirmation.

 

12h45 à 14h00 - DÉJEUNER

 

14h00 à 14h20 - Quel contrôle le consommateur exercera-t-il sur les données qui concernent son véhicule ?
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

  • Sophie Nerbonne, Directrice à la Direction de la conformité de la CNIL (Commission nationale informatique et libertés)

 

14h20 à 14h40 - Comment le véhicule connecté interroge-t-il le droit commercial actuel dans les services auto ?
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

  • Claude-Etienne Armingaud, associé K&L Gates LLP (avocat spécialisé en droit des Nouvelles technologies et Propriété Intellectuelle).

 

14h40 à 16h00 - TABLE RONDE - Ma voiture, mes données  : comment la réglementation permettra au consommateur d'exercer son choix ?
Interventions suivies de questions-réponses avec les participants

  • Claude-Etienne Armingaud, associé K&L Gates LLP (avocat spécialisé en droit des Nouvelles technologies et Propriété Intellectuelle).

 

  • Philippe Michel, CEO de Magush

 

  • Sophie Nerbonne, Directrice, direction de la conformité de la CNIL

 

  • Laurent Guerci, Head of Connected Vehicle

 

  • Intervenants en attente de confirmation

 


17h30 - FIN

 

TARIFS

  • Tarif préférentiel pour les adhérents du Club Autoactu.com : 350 € HT (420 € TTC)

  • Tarif non adhérent : 550 € HT (660 € TTC)

  • .J'adhère au Club pour profiter entre autres, pour 375 € HT par an, de tous les Déjeuners-Débats et Evénements Autoactu à tarifs préférentiels

 
Règlement par CB en ligne, par virement ou chèque établi à l'ordre de Autoactu.com - 3 avenue des Pavillons - 92270 Bois-Colombes. Une facture vous sera adressée dès réception.

 Toute inscription est due même en cas d'annulation dans les 72 heures précédant l'événement même en cas de grèves ou d'intempéries




L'ÉVÉNEMENT AURA LIEU

LE KARÉ
45 avenue Edouard Vaillant - 92100 Boulogne Billancourt
Métro : Porte de Saint Cloud ou Marcel Sembat
2 parkings à 5 minutes  :
Parking Vinci Park - Point du jour - Place Abel Gance 92100 Boulogne-Billancourt
Parking Vinci Park Porte de Saint Cloud - 2, Avenue de la Porte de Saint-Cloud- 75016 Paris


Attention le nombre de places est limité
 
Au plaisir de vous recevoir,
 
Florence Lagarde
Directrice de la Rédaction et Directrice de la Publication

Annika Beckers
Marketing - Evènements - Club Autoactu -  : annika.beckers@autoactu.com - 06 60 63 28 97


 
Un compte autoactu.com est nécessaire pour pouvoir vous inscrire à nos manifestations.
Si vous recevez la lettre ou êtes adhérent du club, identifiez-vous ci-dessous.
 
 
 

 

Tarifs et inscription

Mercredi 15 novembre 2017

Toute inscription est due même en cas d’annulation dans les 72 heures précédant l’événement, même en cas de grèves ou d’intempéries.

Attention le nombre de places est limité.

Au plaisir de vous recevoir,
Bien cordialement,
Florence Lagarde
Directrice de la rédaction et Directrice de la publication

Annika Beckers
Évènements Autoactu et partenaires
Club Autoactu : annika.beckers@autoactu.com
06 60 63 28 97