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Mouvements - 03/01/2019

Xavier Riva nommé directeur de Lexus France

Le 1er janvier dernier, Xavier Riva a succédé à Cédric Danière au poste de directeur de Lexus France.

Directeur après-vente de Toyota France depuis mars 2016, Xavier Riva, 49 ans, a succédé le 1er janvier dernier à Cédric Danière au poste de directeur de Lexus France. Ce dernier a rejoint la captive Toyota Financial Services en Irlande en décembre dernier.
Pendant douze ans chez Nissan France en tant que chef de produit, Xavier Riva a rejoint Toyota France en 2004, au poste de chef de service VO, avant d’être nommé chef du département développement réseau (en 2008), puis chef du département ventes et réseau Lexus (en 2011), avant d’être promu directeur après-vente de Toyota France en mars 2016.
Xavier Riva ne sera pas remplacé à l’après-vente, l’activité étant répartie entre les directeurs Expérience client et réseau (Hervé Forzani), Ventes (Florian Aragon) et Marketing (Ludovic Billiet), dans le cadre d’une nouvelle organisation encore davantage centrée sur le client. 
Xavier Champagne

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Réactions

Il aurait été intéressant de savoir comment le SAV a été organisé au sein de 3 directions differentes et de demontrer pourquoi cela rapproche des clients.
;0)
Lucos, Le jeudi 03 janvier 2019

... Dit autrement ... Ce serait donc vrai alors …
L'illustration que le SAV chez Toyota …est quasiment un non sujet !
"Kampaï" ou Tchin Tchin !
;0)
ADEAIRIX, Le jeudi 03 janvier 2019

Tjapon Tjapon !
;0)
Lucos, Le jeudi 03 janvier 2019



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