Soirée Débats "Les Lundis d'Autoactu" N°12 - "Parcours client automobile : comment l’IA peut transformer l’expérience d’achat" le 06/07/26

Multiplication des marques, inflation des modèles, complexité des motorisations, incertitudes sur les valeurs résiduelles, évolutions fiscales et réglementaires : acheter une voiture devient, pour de nombreux clients, un véritable labyrinthe.

Ces mutations redessinent les attentes des consommateurs et remettent en question les approches commerciales traditionnelles des groupes de distribution.

Dans ce contexte, la soirée-débat « Les Lundis d’Autoactu n°12 », organisée avec le soutien de MotorK, accueillera Éric Saint-Frison, analyste spécialisé dans l'industrie automobile et Olivier David, Country Manager MotorK France autour du thème :

Parcours client automobile : comment l’IA peut transformer l’expérience d’achat

Ils analyseront les facteurs qui complexifient aujourd’hui le parcours d’achat automobile et montreront comment l’intelligence artificielle peut devenir un levier stratégique pour aider les clients à mieux arbitrer, mieux comprendre et mieux choisir.

Ils partageront notamment leur vision sur :

• les nouvelles attentes des consommateurs face à l’excès de choix et d’informations ;
• l’impact des technologies, des motorisations et de la réglementation sur la décision d’achat ;
• les transformations nécessaires pour adapter l’expérience client en concession et en ligne ;
• les outils et usages de l’IA capables de fluidifier, personnaliser et simplifier le parcours client.

Face à ces mutations structurelles, les groupes de distribution doivent faire évoluer dès maintenant leurs méthodes, leurs outils et leur relation client.

L’intervention sera suivie d’un échange avec les participants, de 19h00 à 20h30, puis d’un cocktail.

Fin des inscriptions : vendredi 3 juillet 2026 à 14h00