Autour de l'auto - 17/08/2015

Qualité du service client : les forces et les faiblesses des professionnels du secteur automobile

Selon les résultats d’une étude réalisée par l’Académie du Service auprès des consommateurs, c’est le secteur automobile qui leur donne le moins de satisfaction en matière de qualité dans le service et la relation client. Voici les points forts à exploiter et les faiblesses à corriger relevés par l’Académie.

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Edition du 17/08/2015

Lancia résilie son réseau de distribution français

Les 118 concessionnaires français de Lancia ont reçu leur lettre de résilation avec préavis de deux ans, comme ce sera le cas aussi pour les autres distributeurs européens, à l'exception de l'Italie qui réalise déjà 80% des volumes de la marque.

Réseaux

Xavier Duchemin, DCF Peugeot : "J’encourage le réseau à se positionner sur le marché du VO ancien"

Dynamisée par la stratégie de "Pricing power" instaurée par Carlos Tavares, l'activité VO a permis au réseau Peugeot de générer 60 millions de bénéfice l'année dernière. Xavier Duchemin, directeur du commerce France de la marque, encourage le réseau à aller plus loin, en misant notamment sur les VO anciens, en se positionnant en dehors de la concession et du label Occasion du Lion.

Réseaux

La résiliation qui pourrait faire émerger une définition univoque du véhicule neuf

Peugeot a résilié sans délai un de ses réparateurs agréés au motif qu'il vendait des véhicules neufs acquis en partie auprès du réseau agréé. Pour Maître Renaud Bertin, qui défend les intérêts du réparateur, toute la question est de savoir s'il s'agissait ou non de véhicules neufs. Il entend donc profiter de cette affaire pour faire avancer le débat sur l’épineuse question d’une définition claire du véhicule neuf comme le réclame le CNPA. 

Réseaux

Michel Schuller cède ses affaires à PGA

Faute de ne pas avoir respecté son plan de cession d’actifs, Michel Schuller se voit contraint pas ses créanciers de vendre l’ensemble de ses concessions, immobilier inclus, au seul repreneur suffisamment puissant pour les acquérir, le groupe PGA Motors.

Réseaux

Autoactu.com vous replonge dans l'actualité de ce premier semestre 2015-08-17

La diffusion de votre lettre quotidienne Autoactu.com est suspendue entre le lundi 10 août et le lundi 31 août pour les congés d'été. Vous recevrez à nouveau toute l'actualité du secteur automobile à compter du mardi 1er septembre. En attendant de vous retrouver, nous vous proposons chaque semaine quelques articles de ce premier semestre. Pour cette deuxième édition hebdomadaire, voici les grandes actualités du secteur de la distribution. Bonne lecture.

Autour de l'auto

Catégorie Autour de l'auto

Michelin avale 100% du Fooding

(AFP) - Le groupe Michelin a finalisé l'acquisition de 100% du guide Fooding, jeune concurrent de l'emblématique guide gastronomique rouge, dont il détenait déjà 40%, a indiqué le groupe Michelin dans un communiqué.

26/10/2020

L'Ile-de-France veut se débarrasser de ses bus Diesel

(AFP) - Sus au Diesel! L'Ile-de-France s'est lancée dans un vaste programme de verdissement de sa flotte de bus, pour ne plus faire circuler dans dix ans que des véhicules fonctionnant au biogaz ou à l'électricité, un effort se montant à plus de quatre milliards d'euros.

22/10/2020

Grand Prix ACF AutoTech : les candidatures sont ouvertes

Les entreprises souhaitant participer au Grand Prix de la start-up automobile organisé par l'ACF et l’Essec Automobile Club ont jusqu'au 27 novembre prochain pour déposer leur dossier. A la clé, plus de 200 000 euros de dotation, dont 25 000 euros pour le Grand Prix et 10 000 euros pour le Pionnier.

19/10/2020

Paris lance une consultation sur le passage à 30 km/h d'ici 2021

(AFP) - La ville de Paris va lancer une consultation publique sur le projet de limiter à 30km/h la vitesse (hors périphérique) d'ici 2021, une promesse de campagne de la maire PS Anne Hidalgo, a indiqué jeudi son adjoint aux Transports David Belliard.

16/10/2020

Brésil : l'indemnisation de VW, un espoir pour les victimes de la dictature

(AFP) - L'accord inédit signé par le constructeur automobile allemand Volkswagen pour indemniser des familles d'ex-ouvriers torturés ou assassinés durant la dictature militaire au Brésil pourrait inciter d'autres grands groupes industriels à faire de même et reconnaître leur coopération avec l'appareil répressif des années de plomb.

28/09/2020

Métallurgie : accord sur l'activité partielle de longue durée

(AFP) - L'Union des industries et métiers de la métallurgie (UIMM), organisation patronale du secteur, et les syndicats CFDT, CFE-CGC et FO ont signé jeudi un accord de branche mettant en oeuvre un dispositif d'activité partielle de longue durée, ont annoncé les signataires.

31/07/2020