Réseaux - 22/07/2020 - #Honda

Mercedes veut transformer ses concessionnaires en agents

Par Xavier Champagne Chef de rubrique

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"En Chine, nous vendons des pneus en ligne qui sont posés en 2 h dans notre réseau", donne comme exemple de l'apport d'Internet, Britta Seeger, responsable du marketing et des ventes de Mercedes.

Mercedes veut transformer sa relation contractuelle avec son réseau. Déjà en place en Suède et en Afrique du Sud, la démarche se déploie en Australie et en Autriche. "C’est le seul moyen d’assurer une transparence des prix et une relation sans couture avec le client", estime Britta Seeger, responsable du marketing et des ventes de Mercedes.

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