Édition du Vendredi 7 juillet 2006
Les ventes de Peugeot et Citroën tirées par les nouveaux marchés - Constructeurs - #Peugeot
Les deux marques du groupe PSA présentaient aujourd’hui leurs résultats commerciaux du premier semestre 2006. En baisse pour Peugeot (un million d’unités, en diminution de 2,6 %) et en hausse pour Citroën (763 000 unités, en augmentation de 5 %). Globalement stables pour le groupe (1,76 million, à + 0,5 %).
La France très en retard en matière de qualité du service client - Réseaux - #Renault , #Volkswagen Vp , #Peugeot , #Ford
La société Grass Roots dévoile les résultats de sa première étude européenne sur la qualité du service client dans les réseaux constructeurs, bancaires, de restauration rapide et de téléphonie mobile. Les résultats sont sévères : les clients français sont les moins satisfaits de l’accueil qui leur est réservé dans ces différents points de vente. Et c’est dans les réseaux constructeurs que leur expérience de consommateur est la plus mauvaise.