Édition du Lundi 11 juillet 2005
Enquête de satisfaction JD Power : Toyota, Mazda, BMW, Volvo et Honda sur le podium allemand - Constructeurs - #Renault , #Volkswagen Vp , #Audi , #Alfa Romeo , #Bmw , #Chrysler , #Hyundai , #Honda , #Kia , #Mazda , #Mercedes-Benz , #Mg , #Mitsubishi , #Nissan , #Opel , #Peugeot , #Skoda , #Smart , #Fiat , #Ford , #Seat , #Suzuki , #Toyota
Les clients français et allemands ne jugent pas de la même manière la qualité de leur véhicule. Le classement des constructeurs en fonction de leur indice de satisfaction diffère d’un pays à l’autre. Toyota, troisième marque en France, est première en Allemagne. BMW, deuxième en France, est troisième en Allemagne.
Opel a mis en place un processus très poussé de contrôle de la qualité - Constructeurs - #Audi , #Bmw , #Honda , #Mazda , #Mitsubishi , #Opel , #Skoda , #Ford , #Chevrolet , #Toyota
Miné par les problèmes de qualité dans les années 90, Opel a considérablement modifié son processus de conception et de fabrication pour corriger le tir. Depuis trois ans, GM déploie un programme de qualité au sein de ses sites de production. L’usine de Rüsselsheim, en Allemagne, pilote dans ce programme, recevait des journalistes le 7 juillet.